Política de cancelación
Última actualización: 2 de Marzo, 2026
En First Eleven Performance Lab queremos asegurarnos de que entiendas claramente nuestra política de cancelaciones y reembolsos antes de reservar cualquier servicio. A continuación encontrarás todos los detalles.
Cancelaciones con más de 24h de antelación
Reembolso del 100% del importe pagado.
Cancelaciones con menos de 24h
Reembolso del 50% del importe. Para Summer Camps y Pascuas, no se reembolsa importe alguno.
No presentación
No se realiza reembolso si el jugador no se presenta a la sesión reservada.
Causas de fuerza mayor
Lesiones certificadas médicamente o causas de fuerza mayor documentadas tendrán reembolso completo independientemente del plazo.
Cómo solicitar la cancelación
Envía un email a info@f11performancelab.com indicando tu nombre, fecha de la reserva y motivo.
Plazo de reembolso
Los reembolsos se procesan en 5-10 días laborables al mismo método de pago original.
¿Tienes alguna pregunta?
Si necesitas gestionar una cancelación o tienes dudas sobre nuestras políticas, contáctanos directamente.
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